Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Ensamblia Studio es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio web. Puedes contactarnos en ensambliastudio@gmail.com ante cualquier consulta relacionada con esta política.

Datos que recopilamos

• A través del formulario de contacto: nombre, número de WhatsApp, rubro del negocio y el mensaje que nos envíes.
• A través del libro de reclamaciones: los datos exigidos por la normativa de protección al consumidor para registrar un reclamo o queja.
• Datos técnicos básicos de navegación, descritos en nuestra Política de Cookies.

Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para responder tus consultas, elaborar propuestas y cotizaciones, gestionar reclamos o quejas, y mejorar el funcionamiento de este sitio. No utilizamos tus datos con fines distintos a los indicados sin tu consentimiento.

Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que otorgas al enviar un formulario de este sitio, marcando la casilla de aceptación correspondiente.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, o hasta que solicites su eliminación.

Comunicación a terceros

No vendemos tus datos personales. Los datos que envías por el formulario de contacto se procesan mediante n8n, nuestra plataforma de automatización, y se almacenan en Google Sheets para que nuestro equipo les dé seguimiento. Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y solo acceden a tus datos para esa finalidad.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad que actúan en nombre propio o en representación de un negocio. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad a través del formulario de contacto. Si eres padre, madre o tutor y sabes que un menor nos proporcionó datos sin tu autorización, escríbenos a ensambliastudio@gmail.com para eliminarlos. La única excepción es el libro de reclamaciones, que sí contempla el registro de un consumidor menor de edad junto con los datos de su padre, madre o representante legal, conforme a la normativa de protección al consumidor.

Transferencia internacional de datos

Algunos de los proveedores que utilizamos (como Google Sheets, de Google LLC) pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Perú. Al enviarnos tus datos, aceptas esta transferencia internacional, realizada únicamente para la finalidad descrita en esta política y con proveedores que aplican estándares de seguridad reconocidos.

Tus derechos (derechos ARCO)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a ensambliastudio@gmail.com.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Cookies

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Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad, escríbenos a ensambliastudio@gmail.com.